Il nostro team

Dietro mamoparts.com e il gruppo Markötter c’è molto più di tecnologia e logistica – ci sono le persone. Il nostro team lavora con impegno e passione per garantirti non solo i ricambi giusti, ma anche il miglior servizio.

 

Patrick

Patrick fa parte del team Mamoparts dal 2019 ed è il nostro “cervello digitale”. In qualità di Digital Manager è responsabile della gestione e del funzionamento dei nostri sistemi shop – il cuore di Mamoparts.com. Lavora a stretto contatto con il nostro team di sviluppo di SaphirSolutions e garantisce che tecnologia e processi funzionino sempre senza problemi.

Con la sua passione per l’IT e la sua ampia competenza come specialista informatico, Patrick affronta ogni sfida digitale. Che si tratti di nuove funzionalità, automazioni intelligenti o soluzioni creative – sviluppa costantemente idee per rendere il nostro shop più efficiente, intuitivo e orientato al futuro.

La sua motivazione: rendere Mamoparts online ogni giorno un po’ migliore.

 

Can

Da luglio 2025 Can rafforza il team Mamoparts nel servizio clienti – ed è già diventato un punto di riferimento indispensabile per i nostri clienti. Come primo contatto, si occupa di tutte le domande e richieste relative a ordini, prodotti e servizi.

Con il suo modo aperto, cordiale e competente, Can fa sì che i nostri clienti si sentano perfettamente assistiti. Ascolta con attenzione, trova rapidamente soluzioni e trasmette ciò che rappresenta Mamoparts: affidabilità, vicinanza e passione per il marchio Volvo.

Sia al telefono, via e-mail o nel contatto diretto – Can porta calma e chiarezza in ogni interazione, trasformando ogni contatto con il cliente in un’esperienza positiva. In poco tempo è diventato una parte fondamentale del nostro team.

 

Oliver (Olli)

Olli è l’uomo dietro le quinte quando si tratta del nostro magazzino e dell’intero processo di spedizione. È responsabile di tutte le fasi, dalla ricezione della merce fino al pacco pronto – ed è chiaramente il suo mondo. Con la sua esperienza, precisione e alti standard qualitativi, garantisce che ogni pacco lasci la nostra sede esattamente come i clienti si aspettano: veloce, sicuro e perfettamente imballato.

Per Olli la spedizione non è solo routine, ma una vera passione. Considera ogni pacco come il “biglietto da visita di Mamoparts” – il primo impatto per il cliente. Proprio per questo cura ogni dettaglio e rende ogni spedizione un pezzo unico perfettamente realizzato.

La sua affidabilità e il suo occhio per la qualità lo rendono una colonna portante del team e uno dei garanti della soddisfazione dei clienti Mamoparts.

 

Claudia

Claudia fa parte del gruppo Markötter dal 2017 ed è da allora un punto di riferimento per la fornitura affidabile di ricambi originali Volvo e accessori per officine e clienti aziendali.

In Mamoparts svolge un ruolo di interfaccia particolarmente importante: Claudia organizza la fornitura del nostro hub logistico direttamente dal magazzino centrale Volvo di Göteborg. Con grande precisione e capacità organizzativa garantisce che la merce arrivi puntuale e con la giusta qualità – una base essenziale per il buon funzionamento delle attività quotidiane.

Grazie alla sua esperienza e attenzione ai dettagli, Claudia assicura che possiamo reagire rapidamente e offrire ai nostri clienti una catena di fornitura affidabile.

 

Najib

Najib fa parte del gruppo Markötter dal 1999 e porta con sé decenni di esperienza nel settore dei ricambi. Come responsabile del team ricambi a Bielefeld, conosce i processi alla perfezione ed è un vero specialista nella fornitura efficiente di ricambi originali.

In Mamoparts Najib ricopre un ruolo chiave: coordina il flusso di merci tra il nostro hub logistico e i cinque magazzini Markötter nell’area dell’Ostwestfalen-Lippe. Garantisce processi efficienti e che i nostri clienti ricevano i loro ricambi in modo rapido e affidabile.

Najib è particolarmente apprezzato come motivatore e team player. Con il suo atteggiamento positivo riesce a coinvolgere chi gli sta intorno, sostenere i colleghi e trovare soluzioni insieme. È quindi un supporto fondamentale per Mamoparts, sia dal punto di vista professionale che umano.

 

Thomas

Thomas fa parte del gruppo Markötter dal 1997 e conosce il mondo dei ricambi originali e della logistica come pochi altri. In qualità di procuratore di Mamoparts, è oggi responsabile dell’intera gestione operativa e garantisce che tutto funzioni senza intoppi – dalla pianificazione strategica all’attuazione operativa.

Insieme a Kim ha avviato il progetto Mamoparts nel 2018, contribuendo fin dall’inizio in modo decisivo al suo sviluppo. Il suo focus non è solo sugli acquisti, ma anche nello sviluppo e nell’ottimizzazione del nostro concetto logistico. Grazie alla sua competenza come specialista Volvo, definisce il nostro assortimento e promuove costantemente lo sviluppo dello shop.

La sua combinazione di lunga esperienza, attenzione ai dettagli e visione per soluzioni innovative lo rende uno dei motori principali di Mamoparts.