Retour

Retours et échanges – Comment ça marche

1. Télécharger le formulaire de retour

Veuillez remplir notre formulaire de retour dans son intégralité. Vous pouvez le télécharger ici :

Télécharger le formulaire de retour (PDF)

Une fois le formulaire rempli, veuillez suivre les étapes suivantes.

2. Emballez soigneusement l'article

Emballez l'article si possible dans son emballage d'origine et veillez à ce qu'il soit bien protégé pendant le transport. Joignez le formulaire de retour rempli à votre envoi.

3. Retour à notre centre de retours

Veuillez envoyer votre retour à l'adresse suivante :

Les frais de retour sont généralement à la charge de l'acheteur. En cas d'erreur de notre part (par exemple, article incorrect), nous prenons bien entendu ces frais à notre charge.

4. Remboursement

Une fois le retour reçu dans nos locaux, nous vérifions la marchandise. Le remboursement s'effectue généralement en quelques jours via le mode de paiement utilisé lors de l'achat.

Remarques importantes

• Les retours ne sont possibles que dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise
• La marchandise doit être non utilisée et en parfait état

Si vous avez des questions, notre service client se tient à votre disposition.