Notre équipe
Derrière mamoparts.com et le groupe Markötter, il y a bien plus que de la technologie et de la logistique : il y a bien sûr des personnes. C'est avec engagement et passion que notre équipe veille à ce que vous obteniez non seulement les bonnes pièces, mais aussi le meilleur service.
Patrick
Patrick fait partie de l'équipe Mamoparts depuis 2019 et est notre « cerveau numérique ». En tant que responsable numérique, il est chargé de la maintenance et de l'exploitation de nos systèmes de boutique en ligne – le cœur de Mamoparts.com. Il travaille en étroite collaboration avec notre équipe de développeurs de SaphirSolutions et veille à ce que la technologie et les processus fonctionnent parfaitement à tout moment.
Grâce à sa passion pour l'informatique et à ses vastes connaissances en tant que spécialiste informatique, Patrick relève tous les défis numériques. Qu'il s'agisse de nouvelles fonctionnalités, d'automatisations intelligentes ou de solutions créatives, il bricole sans cesse des idées pour rendre notre boutique encore plus efficace, plus conviviale et mieux préparée pour l'avenir.
Sa motivation : améliorer chaque jour un peu plus Mamoparts en ligne.
Can
Depuis juillet 2025, Can renforce l'équipe du service client de Mamoparts – et est d'ores et déjà un interlocuteur incontournable pour nos clients. En tant que premier point de contact, il s'occupe de toutes les questions et demandes concernant les commandes, les produits et le service
Grâce à son attitude ouverte, aimable et compétente, Can veille à ce que nos clients se sentent entre de bonnes mains. Il écoute attentivement, trouve rapidement des solutions et incarne ce qui fait l’essence même de Mamoparts : la fiabilité, la proximité et l’enthousiasme pour la marque Volvo.
Que ce soit au téléphone, par e-mail ou lors d'un échange en face à face, Can fait preuve du calme et de la clarté nécessaires pour faire de chaque contact avec un client une expérience positive. C'est ainsi qu'il est rapidement devenu un membre essentiel de notre équipe.
Oliver (Olli)
Olli est l'homme de l'ombre qui s'occupe de notre entrepôt et de l'ensemble des expéditions. Il est responsable des processus, de la réception des marchandises jusqu'au colis fini – et c'est clairement son univers. Grâce à son expérience, sa rigueur et ses exigences élevées, il veille à ce que chaque colis quitte notre entreprise comme nos clients l'attendent : rapidement, en toute sécurité et parfaitement emballé.
Pour Olli, l'expédition n'est pas seulement une routine, mais une passion. Il considère chaque colis comme la « carte de visite de Mamoparts » – un élément qui laisse une première impression au client. C’est précisément pour cette raison qu’il prête attention à chaque détail et fait de chaque envoi une pièce unique à toute épreuve.
Sa fiabilité et son sens de la qualité font de lui un pilier de l'équipe et l'un des garants de la satisfaction des clients de Mamoparts.
Claudia
Claudia fait partie du groupe Markötter depuis 2017 et est depuis lors une figure incontournable lorsqu'il s'agit d'assurer l'approvisionnement fiable des garages et des clients professionnels en pièces de rechange et accessoires d'origine Volvo.
Chez Mamoparts, elle occupe un poste clé : Claudia organise la livraison de notre centre logistique directement depuis l'entrepôt central Volvo de Göteborg. Grâce à sa grande rigueur et à son sens de l'organisation, elle veille à ce que les marchandises nous parviennent non seulement dans les délais, mais aussi dans la qualité requise – une condition indispensable au bon déroulement de nos activités quotidiennes.
Grâce à son expérience et à son sens aigu du détail, Claudia veille à ce que nous puissions réagir rapidement à tout moment et à ce que nos clients bénéficient d'une chaîne d'approvisionnement fiable.
Najib
Najib fait partie du groupe Markötter depuis 1999 et apporte ainsi plusieurs décennies d'expérience dans le domaine des pièces de rechange. En tant que chef d'équipe au service des pièces détachées de Bielefeld, il connaît les processus sur le bout des doigts et est un véritable spécialiste lorsqu'il s'agit d'assurer un approvisionnement sans faille en pièces d'origine.
Chez Mamoparts, Najib joue un rôle clé : il coordonne les échanges de marchandises entre notre centre logistique et les cinq entrepôts Markötter situés en Westphalie orientale-Lippe. Ce faisant, il veille non seulement à l'efficacité des processus, mais aussi à ce que nos clients reçoivent leurs pièces rapidement et en toute fiabilité.
Najib est particulièrement apprécié pour son esprit d'initiative et son esprit d'équipe. Grâce à son attitude positive, il parvient toujours à motiver son entourage, à encourager ses collègues et à trouver des solutions ensemble. Il est ainsi un pilier essentiel pour Mamoparts, tant sur le plan professionnel qu'humain.
Thomas
Thomas fait partie du groupe Markötter depuis 1997 et connaît le monde des pièces d'origine et de la logistique comme peu d'autres. En tant que fondé de pouvoir de Mamoparts, il est aujourd'hui responsable de l'ensemble des opérations courantes et veille à ce que tout se passe bien, de la planification stratégique à la mise en œuvre opérationnelle.
Avec Kim, il a lancé le projet Mamoparts en 2018 et l'a profondément marqué dès le début. Il ne se concentre pas seulement sur les achats, mais surtout sur le développement et l'optimisation de notre concept logistique. Fort de son savoir-faire en tant que spécialiste Volvo reconnu, il conçoit notre gamme de produits et fait continuellement progresser le développement de la boutique.
Son mélange d'expérience de longue date, de souci du détail et de sens des solutions innovantes fait de lui l'un des moteurs de Mamoparts.