Tiimimme

Mamoparts.comin ja Markötter-konsernin taustalla on enemmän kuin tekniikka ja logistiikka – nimittäin ihmiset. Tiimimme työskentelee sitoutuneesti ja intohimoisesti varmistaakseen, että saat oikeiden osien lisäksi myös parasta palvelua.

 

Patrick

Patrick on ollut osa Mamoparts-tiimiä vuodesta 2019 ja toimii “digitaalisina aivoinamme”. Digital Managerina hän vastaa verkkokauppajärjestelmiemme ylläpidosta ja toiminnasta – Mamoparts.comin sydämestä. Hän työskentelee tiiviissä yhteistyössä kehitystiimimme SaphirSolutionsin kanssa ja varmistaa, että tekniikka ja prosessit toimivat moitteettomasti.

IT-intohimonsa ja laajan asiantuntemuksensa ansiosta Patrick tarttuu jokaiseen digitaaliseen haasteeseen. Olipa kyse uusista toiminnoista, älykkäistä automaatioista tai luovista ratkaisuista – hän kehittää jatkuvasti ideoita, jotka tekevät verkkokaupastamme entistä tehokkaamman, käyttäjäystävällisemmän ja tulevaisuuden kestävän.

Hänen motivaationsa: tehdä Mamopartsista verkossa joka päivä hieman parempi.

 

Can

Heinäkuusta 2025 lähtien Can on vahvistanut Mamoparts-tiimiä asiakaspalvelussa – ja on jo nyt korvaamaton yhteyshenkilö asiakkaillemme. Ensimmäisenä kontaktina hän huolehtii kaikista tilauksiin, tuotteisiin ja palveluihin liittyvistä kysymyksistä.

Avoimella, ystävällisellä ja asiantuntevalla otteellaan Can varmistaa, että asiakkaamme tuntevat olevansa hyvissä käsissä. Hän kuuntelee tarkasti, löytää nopeasti ratkaisuja ja välittää samalla sen, mikä Mamopartsissa on olennaista: luotettavuus, läheisyys ja intohimo Volvo-brändiä kohtaan.

Olipa kyse puhelusta, sähköpostista tai suorasta kontaktista – Can tuo mukanaan rauhallisuutta ja selkeyttä, jotta jokaisesta asiakaskohtaamisesta tulee positiivinen kokemus. Näin hänestä on lyhyessä ajassa tullut tärkeä osa tiimiämme.

 

Oliver (Olli)

Olli on kulissien takana toimiva voima, kun kyse on varastosta ja koko toimitusprosessista. Hän vastaa kaikista vaiheista tavaran vastaanotosta valmiiseen pakettiin – ja se on selvästi hänen maailmansa. Kokemuksensa, tarkkuutensa ja korkean laatutasonsa ansiosta hän varmistaa, että jokainen paketti lähtee meiltä juuri sellaisena kuin asiakkaamme odottavat: nopeasti, turvallisesti ja täydellisesti pakattuna.

Ollille toimitus ei ole pelkkää rutiinia, vaan intohimo. Hän näkee jokaisen paketin “Mamopartsin käyntikorttina” – ensimmäisenä vaikutelmana asiakkaalle. Siksi hän kiinnittää huomiota jokaiseen yksityiskohtaan ja tekee jokaisesta lähetyksestä erityisen huolellisesti toteutetun kokonaisuuden.

Hänen luotettavuutensa ja laatutietoisuutensa tekevät hänestä tärkeän tukipilarin tiimissämme ja takaavat tyytyväiset Mamoparts-asiakkaat.

 

Claudia

Claudia on ollut osa Markötter-konsernia vuodesta 2017 ja on siitä lähtien ollut keskeinen tekijä Volvo alkuperäisvaraosien ja lisävarusteiden luotettavassa toimituksessa korjaamoille ja yritysasiakkaille.

Mamopartsilla hänellä on erityisen tärkeä rooli: Claudia organisoi toimitukset logistiikkakeskukseemme suoraan Volvon keskusvarastosta Göteborgista. Tarkkuudellaan ja organisointikyvyllään hän varmistaa, että tuotteet saapuvat meille ajallaan ja oikeassa laadussa – välttämätön perusta sujuvalle päivittäiselle toiminnalle.

Kokemuksensa ja tarkkuutensa ansiosta Claudia varmistaa, että pystymme reagoimaan nopeasti ja tarjoamaan asiakkaillemme luotettavan toimitusketjun.

 

Najib

Najib on ollut osa Markötter-konsernia vuodesta 1999 ja tuo mukanaan vuosikymmenten kokemuksen varaosaliiketoiminnasta. Bielefeldin varaosapalvelun tiiminvetäjänä hän tuntee prosessit läpikotaisin ja on todellinen asiantuntija alkuperäisosien sujuvassa toimituksessa.

Mamopartsilla Najibilla on keskeinen rooli: hän koordinoi tavaravirtaa logistiikkakeskuksemme ja viiden Markötter-varaston välillä Ostwestfalen-Lippen alueella. Hän varmistaa tehokkaat prosessit ja sen, että asiakkaamme saavat osansa nopeasti ja luotettavasti.

Najibia arvostetaan erityisesti motivoijana ja tiimipelaajana. Positiivisella asenteellaan hän innostaa ympäristöään, tukee kollegoitaan ja löytää ratkaisuja yhdessä. Näin hän on tärkeä tuki Mamopartsille sekä ammatillisesti että inhimillisesti.

 

Thomas

Thomas on ollut osa Markötter-konsernia vuodesta 1997 ja tuntee alkuperäisosien ja logistiikan maailman paremmin kuin harva. Mamopartsin prokuristina hän vastaa koko liiketoiminnasta ja varmistaa, että kaikki toimii sujuvasti – strategisesta suunnittelusta operatiiviseen toteutukseen.

Yhdessä Kimin kanssa hän käynnisti Mamoparts-projektin vuonna 2018 ja on alusta alkaen vaikuttanut ratkaisevasti sen kehitykseen. Hänen painopisteensä ei ole vain hankinnassa, vaan myös logistiikkakonseptimme kehittämisessä ja optimoinnissa. Volvo-asiantuntijana hän muokkaa tuotevalikoimaamme ja edistää verkkokaupan jatkuvaa kehitystä.

Hänen yhdistelmänsä pitkää kokemusta, tarkkuutta ja innovatiivista ajattelua tekee hänestä yhden Mamopartsin keskeisistä voimista.