Palautus

Palautukset & reklamointi – Näin se toimii

1. Lataa palautuslomake

Täytä palautuslomakkeemme huolellisesti ja kokonaan. Voit ladata sen täältä:

Lataa palautuslomake (PDF)

Kun olet täyttänyt lomakkeen, noudata seuraavia ohjeita.

2. Pakkaa tuote turvallisesti

Pakkaa tuote mahdollisuuksien mukaan alkuperäiseen pakkaukseen ja varmista riittävä suojaus kuljetuksen ajaksi. Liitä täytetty palautuslomake lähetyksen mukaan.

3. Lähetä palautus palautuskeskukseemme

Lähetä palautuksesi seuraavaan osoitteeseen:

Palautuskustannuksista vastaa pääsääntöisesti asiakas. Mikäli kyseessä on virhe meidän puoleltamme (esim. väärä tuote), vastaamme luonnollisesti kuluista.

4. Hyvitys

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitämme summan yleensä muutaman päivän kuluessa alkuperäiselle maksutavalle.

Tärkeää huomioida

• Palautukset ovat mahdollisia vain 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta
• Tuotteen tulee olla käyttämätön ja vahingoittumaton

Jos sinulla on kysyttävää, asiakaspalvelumme auttaa mielellään.